Pazarlama teknolojisi yığını (martech stack) oluşturmak, başlangıçta karmaşık görünebilir, ancak bu süreç doğru bir yaklaşım ile oldukça kolaylaştırılabilir. İster sıfırdan başlayın ister mevcut yığınızı genişletmek isteyin, bu rehber martech seçim sürecini basitleştirmenize yardımcı olacak. Bu rehberde, işiniz için özel bir martech yığını oluşturmanın pratik adımlarını bulacaksınız.
Martech Yığını Nedir?
Pazarlama teknolojisi yığını, bir şirketin pazarlama faaliyetlerini yönetmek ve yürütmek için kullandığı teknoloji ve yazılım araçlarının bütünüdür. Tipik martech yığını bileşenleri şunlardır:
- E-posta hizmet sağlayıcısı (ESP)
- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
- Pazarlama otomasyonu
- A/B test araçları
- İçerik yönetim sistemi (CMS)
- Analitik araçlar
- Sosyal medya araçları
- Reklam teknolojisi araçları (Adtech)
- Müşteri veri platformu (CDP)
- Müşteri deneyimi araçları
- Veri görselleştirme araçları
Sıfırdan Başlamıyorsanız Bile…
Büyük olasılıkla, başlangıçta yukarıdaki teknolojilerden bazılarına zaten sahipsiniz. Ancak ister sıfırdan başlayın ister mevcut sistemi geliştiriyor olun, yığınınızdaki bileşenler arasında örtüşen işlevselliklerin olması oldukça olasıdır. Örneğin, bir ESP, pazarlama otomasyonu bileşenlerine sahip olabilir veya bir CDP, yerleşik analitik ve kendi ESP’sini sunabilir. Bu durum, sıfırdan başlasanız bile tekrarlayan işlevsellik sorunlarıyla karşılaşmanıza neden olabilir.
Gereksinimlerinizi Haritalandırın
Bu karışıklığı aşmanın bir yolu, ihtiyaçlarınızı ve çeşitli hizmetlerin sunduklarını haritalandırmaktır. Örneğin, bir teknoloji haritası oluşturabilirsiniz:
Teknoloji A |
Teknoloji B |
Teknoloji C |
Teknoloji D |
Teknoloji E |
|
|---|---|---|---|---|---|
| Konu satırı oluşturma | Evet | Evet | |||
| E-posta oluşturma | Evet | Evet | Evet | ||
| E-posta gönderme | Evet | Evet | |||
| Gelen e-postaları yönetme | Evet | Evet | |||
| SMS pazarlama | Evet | Evet | Evet | Evet | |
| Raporlama | Evet | Evet |
Bu tablo, mevcut teknolojinizin hangi yeteneklere sahip olduğunu ve hangi ihtiyaçları karşılayabileceğinizi anlamanıza yardımcı olur. İhtiyaç duyduğunuz martech yığınını oluşturmak için, önce ihtiyacınız olabilecek tüm yığın bileşenlerinin bir listesini yaparak başlayın. Yukarıda sunduğumuz listeyi başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.
Teknoloji haritanızı oluştururken, her satıra ihtiyaç duyduğunuz işlevleri ve her sütuna kullandığınız pazarlama teknolojisi uygulamalarını yazın. Bu işlem, başlangıçta karmaşık görünebilir; ancak MarTechBot gibi araçlardan yardım alarak bu süreci kolaylaştırabilirsiniz. MarTechBot, ESP’nin en önemli 10 işlev ve yeteneğini listeleyerek bu sürece başlamak için iyi bir temel sağlayabilir.
Değerlendirme ve Optimizasyon
Yapay zeka tarafından oluşturulan bu listeleri gözden geçirirken, iki şey yapın:
- Gereksinimlerinizi vurgulayın (diğerlerini silmeyin).
- Kendi gereksinimlerinizi listeye ekleyin.
Her teknoloji için bu prosedürü izlediğinizde, farklı listeler arasında pek çok örtüşme olduğunu fark edeceksiniz. ESP’ler, CRM’ler ve CDP’ler gibi araçların pazarlama otomasyonu yeteneklerine sahip olduğunu veya bazı teknolojilerin kendi kategorileri dışında işlevler sunduğunu göreceksiniz. Bu, kullandığınız araçların birbirine benzer işlevlere sahip olması durumunda maliyet tasarrufu sağlayabileceğiniz anlamına gelir.
Tüm bu bilgileri içeren bir tablo oluşturduğunuzda, pazarlama teknoloji yığınızı görsel olarak özetleyen bir haritaya sahip olursunuz. Bu harita, şu durumları görmenizi sağlar:
- Güncellenmesi gereken yetenekler
- Gereksiz işlevler sunan teknolojiler ve bu işlevlerin başka bir araç tarafından zaten sağlanması
- Eksik olan ve ihtiyacınız olan yetenekler
- Mevcut teknolojiden faydalanılmayan ancak mevcut işlevler
- Henüz dikkate almadığınız yetenekler
Bu belge, hem iç kullanıma yönelik hem de yeni teknolojileri değerlendirirken başvuru amacıyla kullanışlı bir araç olacaktır. Potansiyel tedarikçilere mevcut işleyişinizi gösterdiğinizde, onların önerileri hizmetlerinin size nasıl uyabileceği konusunda daha akıllıca olacaktır.
Pazarlama teknoloji yığını oluşturmak, dijital pazarlamada daha verimli ve hedef odaklı kampanyalar yürütmek için büyük önem taşıyor. İhtiyaçlarınızı doğru bir şekilde haritalandırarak, yalnızca maliyetleri optimize etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama süreçlerinizin etkinliğini artırabilirsiniz. Teknoloji seçim sürecinde dikkatli analiz ve değerlendirme yaparak iş hedeflerinize uygun bir yığın oluşturmak, başarı için önemli bir adım olacaktır.
