ChatGPT, tüketicilerin ürün araştırdığı, markaları karşılaştırdığı ve satın alma kararlarını şekillendirdiği yeni bir keşif alanına dönüşüyor. Ancak bu alanda kalıcı görünürlük elde eden marka sayısı hâlâ oldukça sınırlı.
Semrush tarafından yürütülen araştırmaya göre ChatGPT’te incelenen konu kategorilerinin yalnızca yüzde 15,2’sinde açık bir marka lideri bulunuyor. Kategorilerin yüzde 31,2’sinde yükselen bir lider görülürken yüzde 53,7’sinde hiçbir marka tutarlı biçimde öne çıkamıyor. Veriler, yapay zekâ aramalarında marka rekabetinin henüz büyük ölçüde açık olduğunu gösteriyor.
Tek bir yanıtta görünmek yeterli olmuyor
Araştırma, ABD pazarındaki 1.094 konu kategorisini kapsıyor. Her kategori için tanım, karşılaştırma, alternatifler, kullanım alanları ve satın alma kararı gibi beş farklı kullanıcı sorusu incelendi.
Bir markanın kategori lideri sayılması için beş sorunun en az dördünde yer alması ve en yakın rakibine en az beş puan fark atması gerekiyordu. Toplam 1.094 kategorinin yalnızca 166’sı bu koşulları karşılayabildi.
Bu sonuç, markaların yalnızca birkaç popüler sorguya odaklanmasının yeterli olmayacağını gösteriyor. Kullanıcı aynı ürün kategorisi hakkında farklı sorular sorduğunda ChatGPT her seferinde başka markaları öne çıkarabiliyor.
Pazarlama ekiplerinin bu nedenle tek tek sorgulardaki sıralama yerine markanın bütün bir konu alanındaki görünürlüğünü ölçmesi gerekiyor. Marka, satın alma yolculuğunun farklı aşamalarındaki sorulara verilen yanıtlarda tutarlı biçimde yer aldığında daha güçlü bir konum kazanıyor.
Popüler kategorilerde rekabet daha hareketli
Araştırmanın dikkat çekici sonuçlarından biri, en yoğun yapay zekâ arama trafiğine sahip kategorilerde marka liderliğinin daha düşük olması.
En fazla talep gören kategorilerin yalnızca yüzde 11,3’ünde açık bir lider bulunuyor. Daha düşük arama hacmine sahip kategorilerde bu oran yüzde 19’a yükseliyor. Üstelik yüksek talep gören konular, araştırmada ölçülen yapay zekâ arama hacminin yüzde 98’ini oluşturuyor.
Başka bir ifadeyle kullanıcıların en fazla soru sorduğu alanların büyük bölümünde güçlü ve kalıcı bir marka sahibi henüz oluşmuş durumda değil. Bu ortam, konu otoritesini erken kurabilen markalara önemli bir büyüme alanı sunuyor.
Geleneksel SEO gücü tek başına sonuç getirmiyor
Semrush araştırması, ChatGPT’teki kategori liderliği ile markalı arama hacmi, organik trafik ve alan adı otoritesi arasındaki ilişkiyi de inceledi.
Kategori liderlerinin yüzde 55,7’si rakiplerinden daha yüksek markalı arama hacmine sahipti. Organik trafik üstünlüğü yüzde 48,4, Authority Score üstünlüğü ise yüzde 52,5 seviyesinde kaldı. Veriler, geleneksel SEO göstergelerinin yapay zekâ görünürlüğünü açıklamakta tek başına yetersiz kaldığına işaret ediyor.
Araştırmada kaynak olarak en sık gösterilen alan adlarıyla ChatGPT yanıtlarında en fazla adı geçen markalar da karşılaştırıldı. Kategorilerin yalnızca yüzde 21’inde en çok kaynak gösterilen site ile en sık önerilen marka aynıydı. Bu nedenle yalnızca bağlantı ve kaynak gösterimi sayılarını izlemek, markanın gerçek yapay zekâ görünürlüğünü anlamak için eksik bir tablo oluşturabilir.
Markalar konu otoritesini nasıl güçlendirebilir?
Yapay zekâ aramalarında görünürlük kazanmak isteyen markaların önce müşterilerinin araştırdığı temel konu alanlarını belirlemesi gerekiyor. Ardından bu konuların tanım, karşılaştırma, kullanım, alternatif ve satın alma aşamalarını kapsayan içerikler hazırlanabilir.
İçeriklerin yalnızca markanın kendi web sitesinde yayımlanması da sınırlı sonuç verebilir. Sektörel yayınlarda yer almak, uzman görüşleri sunmak, inceleme platformlarında görünür olmak ve markayla konu arasındaki ilişkiyi güçlendiren tutarlı dijital izler oluşturmak önem kazanıyor.
Semrush verilerine göre açık kategori liderleri aylık karşılaştırmaların yüzde 90,4’ünde ilk sıradaki konumunu koruyor. Dar farkla önde bulunan markalarda ise liderlik daha sık el değiştiriyor.
ChatGPT çağında marka görünürlüğü, tek bir anahtar kelimeyi veya tek bir soruyu kazanmanın ötesine geçiyor. Asıl fırsat, markanın belirli bir konu alanında güvenilir, tutarlı ve sık hatırlanan bir kaynak haline gelmesinde yatıyor.
