MediaMarkt, müşteri deneyimini daha kişisel ve doğrudan hale getirmek için WhatsApp kanalını hizmete sundu. Bu yeni kanal sayesinde MediaMarkt, tüketicilere özel kampanya ve indirim bilgilerini hızlıca iletecek, anketler yoluyla geri bildirim toplama fırsatı sunacak.
Kampanyalara Anında Erişim İmkanı
MediaMarkt’ın WhatsApp kanalı, tüketicilere yalnızca kampanya ve indirimlerle ilgili bilgileri doğrudan ulaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmek adına özel içerikler de sunuyor. MediaMarkt’ı WhatsApp üzerinden takip eden kullanıcılar, önemli güncellemeleri ve fırsatları anında öğrenme avantajına sahip olacaklar.
Anketlerle Tüketicilerden Doğrudan Geri Bildirim
MediaMarkt, WhatsApp kanalında düzenli olarak paylaşacağı anketlerle tüketicilerin düşüncelerine doğrudan ulaşacak. Bu anketler sayesinde, kullanıcıların alışveriş deneyimlerine yönelik geri bildirimleri toplamak ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak mümkün hale gelecek. Tüketicilerin katılımı sayesinde MediaMarkt, ürün ve hizmet kalitesini daha üst seviyelere taşımayı hedefliyor.
Daha Güçlü Bir Marka Algısı
MediaMarkt’ın başlattığı bu yenilikçi kanal, markanın müşteri deneyimini iyileştirme hedefini destekliyor. WhatsApp kanalı, MediaMarkt’ın tüketicilerle daha samimi ve doğrudan bir iletişim kurmasını sağlarken, markanın dijital platformlarda kullanıcı odaklı yaklaşımını güçlendirmesine katkı sağlıyor.
MediaMarkt’ın WhatsApp kanalı, tüketici etkileşiminde yeni bir dönemi başlatıyor. Bu adım, marka sadakatini güçlendiren ve müşteri geri bildirimini ön planda tutan yaklaşımıyla dikkat çekiyor. Teknolojiye yakın olan tüketiciler için, WhatsApp kanalının getirdiği bu kolay erişim ve hızlı geri bildirim imkanı, alışveriş deneyimlerini zenginleştirici bir yenilik olarak öne çıkıyor.
